Sotto attacco?
Qualcosa non va.
Riportiamo la situazione sotto controllo.
Se il tuo sito è irraggiungibile, violato, invaso dal traffico o si comporta in modo strano, raccontaci cosa stai notando. Ricevi subito un numero del caso e la segnalazione arriva direttamente alla nostra casella per gli incidenti.
Raccontaci cosa è successo
Rispondi a ciò che puoi. Se qualcosa non lo sai, dillo: una segnalazione parziale adesso è più utile di una completa più tardi.
Come interveniamo su un attacco in corso
Coinvolgici
Invia la segnalazione qui sotto. Ricevi subito un numero del caso, e il nostro team riceve i dettagli con una priorità assegnata in base a ciò che ci hai detto.
Conteniamo l'attacco
Esaminiamo il caso, confermiamo la priorità e facciamo i primi passi di contenimento adatti alla situazione: bloccare il traffico all'edge, isolare un sito o mettere offline un componente compromesso.
Stabilizziamo e indaghiamo
Una volta ripreso il controllo, ripristiniamo il servizio, cerchiamo la causa e ti diciamo cosa abbiamo trovato e cosa abbiamo modificato. Tutto viene registrato nel tuo caso.
La priorità del tuo caso riflette le informazioni della segnalazione e può cambiare dopo la nostra verifica. Non è un impegno sui tempi di risposta. I tempi di risposta obiettivo sono nella nostra Policy di supporto e incidenti.